今年愛甜甜新開了3家門店,接下去還將繼續新增店鋪,未來會以300平方米至500平方米的店鋪為主,也會嘗試1000平方米以上的大店?!睈厶鹛鹉笅敕豢偨浝眍伋矢硎?,伴隨消費升級,愛甜甜整體也在不斷優化升級,不管是門店的陳列、商品結構還是服務均在不斷地提高。目前愛甜甜門店已經升級到了第六代。經過多年的發展,愛甜甜母嬰連鎖機構在泉州地區已擁有28家店鋪,16家游泳館,且店鋪數量還在進一步擴張中。
1 注重消費體驗 提升客戶服務
“現今消費者越來越注重消費體驗,傳統小店滿足不了消費者體驗的需求,優質的體驗服務才能更好留住消費者?!睈厶鹛鸸究偨浝眍伋矢硎?,為了迎合市場需求,如今愛甜甜終端門店已經升級到第六代,升級內容包括門店形象、規模,產品結構的調整升級,還包括終端管理升級、會員精準營銷系統的引進及孕嬰童配套服務的增加。
為了更好地增加消費者體驗,愛甜甜的母嬰連鎖機構一些門店增加了體驗區,例如電器、用品、輔食等,消費者可以先試用,體驗完之后再決定是否購買。據悉,在產品結構優化及服務提升的同時,愛甜甜母嬰連鎖機構的服務范圍也將不斷延伸,未來也有增加游樂場、嬰童理發及產后護理等服務的考慮。
據了解,愛甜甜自成立以來就以打造一流的母嬰系統店為目標,以專業、形象、特色為市場提供服務,專業為準媽媽和媽媽們提供育兒知識,為寶寶健康成長提供服務。店鋪產品結構完善,包含營養輔食、洗護用品、喂養食具、孕婦裝、內衣系列、益智玩具、護理用品、嬰兒服裝,涵蓋母嬰所有吃、穿、住、行、娛等方面的需求產品。
2 強化育嬰師團隊 提供專業育嬰建議
在育嬰行業的高專業度,可以說是愛甜甜母嬰坊的另一大優勢。
早在兩年前,愛甜甜母嬰連鎖機構就引進專業母嬰培訓機構來培訓自己的育嬰師團隊,目前已有六七十名專業育嬰師,分布在各個終端門店。顏呈耕表示,愛甜甜育嬰師團隊人數還將不斷增加,門店里的導購能為消費者提供很專業的育嬰建議。
據了解,今年五一期間,愛甜甜南安石井店育嬰師洪彩蓉在菜市場,巧遇有孕婦臨盆成功為其接生,贏得了市民的充分肯定。事后,愛甜甜公司總部安排人員去看望寶寶,并帶上奶粉給予誠摯的關心。顏呈耕表示,愛甜甜母嬰連鎖機構做的是一份關愛的事業,公司倡導所有人應對社會給予大愛。
在孕嬰童連鎖店的市場上,愛甜甜雖不是唯一一家擁有游泳館的連鎖店,但其專業性非常強,在技術性及衛生上達到了跟醫院一樣的級別。據悉,今年愛甜甜還派出游泳館的護理師,參加上海第16屆CBME中國孕嬰童展舉辦的一個交流會,交流學習嬰孩護理知識。這樣,愛甜甜以其踏實的腳步在專業性的道路上越走越好。
匠心·產品 堅持直營確保品質
愛甜甜母嬰連鎖機構成立于2003年,是本土較早成立的孕嬰童連鎖店。十幾年來,愛甜甜始終堅守品質第一,把“安全”放在首位。優良的產品品質和貼心的服務是公司一直堅守的信條,為了堅守100%正品行貨的經營理念,多年來始終堅持直營的方式,并建立產品質量可追溯廠家責任的機制,確保消費者買到的產品均為正規渠道的高品質產品。
(記者_曾小鳳 董嚴軍 實習生_李曉明 文圖)
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