搜索客服電話被騙50萬 女子狀告百度索賠

　　王女士表示，百度(中國)有限公司對外宣稱“百度百科”的內容經過內部審核，自己是經被告提供的號碼被騙的，百度公司應當承擔虛假宣傳、審核不實的責任，賠償499881元。

　　百度是一個知名的搜索網站，26日卻被東莞的王女士推上了市第一人民法院的被告席。王女士表示，百度(中國)有限公司對外宣稱“百度百科”的內容經過內部審核，自己是經被告提供的號碼被騙的，百度公司應當承擔虛假宣傳、審核不實的責任，賠償499881元。

　　事件原由：上網搜索客服電話遇騙子

　　去年6月13日，家住東坑鎮的王女士通過百度搜索“某商旅網優選”的客戶服務熱線電話，想辦理機票退票手續。她在百度上搜索的第二條信息顯示出了“4008111908”的號碼，并且署有“百度百科”的字樣。王女士隨后撥打該號碼，對方表示可以改簽，但要收取20元手續費。王女士在對方的電話指揮下，打開了網上銀行轉賬界面，輸入了對方賬號，按要求輸入了一組驗證碼“499881”。可是她的電話還沒有放下，就收到銀行短信，顯示自己的499881元剛剛匯到到對方賬戶。對方解釋是操作失誤，一會就把錢轉回來，但至今杳無信訊。

　　目前，警方正在調查此案。王女士認為，正是由于百度提供了的虛假號碼才導致自己被騙，所以將百度(中國)有限公司和東莞分公司告上了法庭，請求被告賠償499881元。

　　庭審焦點：究竟誰在經營百度網站？

　　昨日上午，坐在南城法庭上的王女士仍沒想明白，自己到底是如何被騙的，“百度百科里的信息怎么會有假的呢？我完全是出于對百度的信任，所有想都沒想就撥打了那個電話。”

　　百度(中國)有限公司、百度(中國)有限公司東莞分公司的代理律師參加了昨日的庭審，他們提供了工商登記營業執照，并表示百度網站的經營者是北京百度網訊科技有限公司，而并不是倆被告。“從營業執照登記可以看出，北京百度網訊科技有限公司經批準具有提供因特網信息服務業務，是百度網站的實際經營者。倆被告與北京百度網訊科技有限公司只是關聯公司，不應當承擔責任。”

　　對于上述說法，王女士并不認可，“百度搜索引擎的頁面上，并沒有注明具體的經營公司是誰，也沒有注明經營公司與百度(中國)有限公司是什么關系。所以，作為一個普通老百姓，很難識別確定。即便如此，百度(中國)有限公司對北京百度網訊科技有限公司的運營是知曉的。百度(中國)有限公司設立幾家公司是混淆公眾，逃避相應的法律責任。”

　　由于雙方分歧太大，無法達成和解，法院將擇日宣判。