微商迎來平臺時代 社群文化重構產品口碑

　　近日，晉江首場創意集市在陽光時代廣場落下帷幕，持續兩個月的時間吸引了上百家微商參與，微商創意集市一下子成為閩南地區人們津津樂道的微商模式。此外，8號熊CF合伙聯營模式、AUN防臭襪微分銷平臺等微商平臺也不斷涌現。一時間，備受詬病的微商變成了擁有平臺、團隊、技術的微電商。不少業內人士預測，微商從單兵作戰到平臺化運作，也預示著微商渠道將逐漸成為一種新渠道被企業所接納。

　　線上線下融合微商迎來平臺時代

　　晉江首場創意集市剛剛過去，可對于100多家微商、對于廣大消費者而言還意猶未盡。這是晉江乃至閩南地區首場微商線下活動，這也意味著，微商從小眾玩法迎來了平臺時代。

　　記者在現場看到，童裝、進口藥妝、一次性衛生用品、三明治、酸奶等平時大家在刷朋友圈才能看到的各種特色產品這里都有。晉江首場創意集市策劃人蒲月君告訴記者，此次活動他們籌備了差不多半個月，集合了100多家微商，其中不乏大型企業、中型代理。“我們想通過此種模式，促成線上線下微商的溝通交流，也助力微商O2O模式的搭建，幫助微商搭建信用體系。”

　　“后期的規劃我們是有主題性的，會對這些微商進行一些篩選，其中最為重要的就是產品的創意、創新。”蒲月君對于微商的未來充滿信心，其表示，“打造富有閩南集市文化、集線下格子鋪模式的O2O形式，將成為我們發展的方向。”

　　無獨有偶，本土童裝品牌8號熊于2015年開始嘗試推出“CF合伙聯營模式”，同時試運行品牌社群——熊爸天下，也試圖以平臺形式來構建微商模式。

　　8號熊童裝總經理黃曉生介紹，“CF聯營合伙模式要求招聘一批志同道合、有相似價值觀的合伙人(比如年輕時尚樂于分享的爸爸媽媽)，這些合伙人包括網絡合伙人、實體合伙人、高級合伙人等。由他們組成全職或兼職銷售員合伙人團隊，去開展眾籌、眾創、眾包活動和項目，發展粉絲，然后把粉絲互動的需求、眾創的需求與自我需求匯集到平臺上，提交給各專業工廠生產。該模式的目的，就是打造一條有共同愿景的合伙人‘生態鏈’。”

　　黃曉生認為，移動互聯模式下，真正的O2O時代即將開啟。據悉，8號熊CF聯營合伙人平臺目前已經有數千名的合伙人，其中涵蓋童裝、童鞋、奶粉、紙尿褲等數百種母嬰產品。

　　除了上述模式，本土出現的微商平臺還有另外幾種常見模式。諸如，AUN防臭襪自建微商分銷平臺；巢生入駐微盟第三方平臺；“最特色”搭建微商眾籌、運營平臺等。此外，隨著京東、蘇寧易購、攜程等電商大咖入駐微商，不少業內人士預測，2015年微商將從“游擊戰”進入“平臺戰”。

　　移動社交組合

　　成微平臺“殺手锏”

　　AUN防臭襪微分銷平臺在短短4個月收獲2000多名分銷商；晉江首場創意集市從籌備到召集，不到半個月，擁有100多名參與者，這個數據還在擴大；此外，成立不到一年的8號熊CF聯營合伙模式已經有數千名代理商。在微平臺逐漸嶄露頭角的背后，受訪企業有一個大致觀點：移動社交助力微商平臺的崛起，更是微商成功與否的關鍵點。

　　“社群對于微商的監控力是PC端評價系統無法企及的口碑效應。”黃曉生認為，“移動互聯的入口是無時無刻、隨時隨地的，很容易被‘跟蹤’，所以商家很容易做主動營銷與整合營銷。這種營銷區別于傳統的價格戰，消費者之間可以互動。此外，CF合伙聯營模式也區別于傳統的批發代理模式，也區別于PC電商模式，它是聚焦于聯營、微商的一種全新加盟體系，是一種自下而上、不斷迭代的社群體系，不只適用于品牌化運作，也適用于平臺化運作。”

　　至于移動社交對微商的影響，蒲月君也提出了自己的看法。“現階段，PC端電商競爭已經處于白熱化，大多數平臺的責任仍是招募更多商家入駐，而并非以第三方的角度對產品和服務質量進行監管，導致整個PC端的評價體系十分薄弱。再加之，PC端電商平臺的搜索之煩瑣、產品同質化程度高，導致消費者的心智需求逐步降低。”

　　“相反，微商平臺基于移動端口的朋友圈而存在，產品品質的好壞直接曝光在消費者眼前，好的產品瞬間可以借助朋友圈的口碑宣傳成功突圍，而差的產品則反之。”蒲月君向記者透露，目前，他們的團隊也在籌劃搭建微商集市的獨立平臺，通過建立第三方審核平臺及社群溝通機制、買手制，將該平臺打造成為最具微商社交口碑的微平臺。

　　近期火爆朋友圈的AUN防臭襪微分銷平臺負責人吳家淡也指出，AUN防臭襪在微商領域的成功，源于移動社交群體的有效組合。“我們針對分銷商、粉絲分別搭建了微社群，有專門的客服在微信群里面進行答疑解惑，提供相對應的增值服務；此外，主要負責人則積極加入各種社交微信群進行及時的互動，以增加品牌的曝光和二次傳播。”

　　如今，諸多微商模式都處于試運行和發展階段，效果有待進一步挖掘。相關專家則指出，社群經濟的確是一個突破口，但也要注意，通過社群導入的流量相對有限，如何在有效的流量下進行突圍，成為微商進一步發展壯大的焦灼點。

　　渠道洗牌在即

　　B2C形式或成主流

　　根據中國信息通訊研究院政策與經濟研究所等機構聯合發布的《微信“影響力”》顯示，微信作為目前中國市場最活躍的移動社交工具之一，直接帶動的生活消費規模已經達到110億元。而微盟發布的《2015年第一季度中國微商行業報道》顯示，截至2015年第一季度，微商行業從業人員已經達到1007萬，市場規模達到960億元。

　　微盟CEO孫濤勇在接受本報記者采訪時表示，在微商發展過程中，微商生態將呈現品牌化、品類非標化、產品平臺化、渠道多維化、營銷人性化的特點。“此外，騰訊利用微信在電商上的布局已初見雛形，不管是為京東提供的一級購物入口、大眾點評、嘀嘀打車還是重啟的拍拍網。目前微信電商主要有三種形式：O2O、C2C、B2C，我認為微商的未來還是在B2C。”

　　“越來越多的小C微商將會被淘汰或向B端轉移，這已是趨勢。”吳家淡認為，以口袋通為主的C2C模式，通過主打個性電商導購型購物體驗讓小微商得以生存和發展，然而，這種模式的微商，價格無優勢、產品無保障、售后無流程。以微信第三方為主的B2C模式，諸如AUN防臭襪分銷系統，則是基于企業行為，此種模式有較大優勢，無論從營銷、貨源、管理、交易等方面都可以通過平臺來規范管理。

　　此外，以京東、蘇寧易購等基于微信端口的、購物入口為主的B2C2C模式也逐漸興起。記者從微信平臺進入京東，在首頁欄目中已有“微店”主欄目，點擊進去會看到韓都衣舍、北極絨等諸多品牌微店。有業內人士透露，京東購物入口目前面向的是B端用戶，而二級入口內的微店除了自營之外，已開始向C端商戶挺進。這種以商家的實力為依托，以平臺的流量和效率為保障，在渠道上進行銷售和售后工作，將使消費者更放心。

　　泉州市微甌信息技術有限公司主要專注微分銷系統開發，其相關負責人黃祖快也表示，從C2C到B2C過渡已是微商發展的一個趨勢。相比天貓、蘇寧等移動端APP的流量和知名度，為小微商提供免費微店的微商平臺在流量和關注度上還無法與原先的電商大咖相媲美，因此，企業商家向原先的電商大咖微平臺轉移、或自建微分銷平臺及搭建以O2O為載體的垂直微平臺，已經逐漸坐實微商渠道洗牌的事實。

　　此外，蒲月君則認為，無論是采取何種模式的微商渠道或者運營，線上線下O2O模式的融合是微商渠道發展的一種趨勢。此外，基于移動社交的微平臺仍需通過定位找到屬于自己的微文化，才能在未來贏得發展。

　　(記者_蔡明宣)