陳藝娟：嬰童界的電商“女王”

　　身處電商時代，思維要跟得上，團隊要群策群力，溝通要時刻保持。

　　電商心得

　　人物名片：陳藝娟，泉州嘉利兒童用品有限公司總經理，晉江嬰童文創園總經理。該公司旗下“快樂年華”電動童車品牌是包括天貓在內的全網銷售冠軍、知名品牌。此外，在她的積極主導下，晉江有了第一個嬰童電商園和嬰童跨境電商園。

　　在不少人眼里，電商的時代便是年輕人的時代。可他們往往忽略了一群人，他們人到中年，創業經驗豐富，對于新事物的接受力很強。陳藝娟就是這樣一群人中的代表。“大概2008年的時候，我去上了清華的總裁班。課堂上老師關于互聯網時代營銷渠道變革的剖析給了我很大的啟發。”陳藝娟說，嘉利早期電商的萌芽便源于此。隨后與年輕人關于電商的幾次討論，更加堅定了她做電商的決心。

　　于是，從一個網管，一臺電腦，再加上她一個連電腦都不是很精通的人，兩人組成了最初的嘉利電商事業部。“那時候，公司內部沒有人看好電商，甚至有人調侃我說，‘線下做一天，足夠電商做一年’”。備受壓力的陳藝娟坦言，那時候她的想法很簡單，不管銷量如何，電商的渠道是一定要嘗試去做的。“快樂年華”童車在天貓第一天的銷量跌破了所有人的眼鏡，在無任何推廣的情況下，第一天賣出了136臺。

　　“首戰告捷是好事，但電商變化太快，要想迅速占有優勢，營銷手段很關鍵。”于是，陳藝娟率先啟動了一系列的創新營銷，首先是小童星營銷，接下去是微博社區營銷，還有酷似鳥叔的小男孩的代言活動。也許，在今天上述的營銷手段不算什么，但在五年前，這些營銷手段給嘉利的“快樂年華”奠定了“知名品牌”的基礎。

　　在惡意模仿和低價競爭中，“快樂年華”始終逆勢上揚。盡管如此，全網時代已不是陳藝娟造牌的方向，現在她想“玩”的是O2O模式。陳藝娟向記者透露，本月嘉利“快樂年華”品牌將在杭州、廈門、晉江等全國35個城市全面啟動O2O模式。線下渠道則由原先的母嬰店，向洗車店、4S店、大型商場等渠道擴展。“我們的玩具車體積比較大，價格較高，是一種非顯性消費品。我們需要通過不斷地植入品牌效應和曝光率來吸引消費者購買。同時，通過現場對產品的接觸來提升價值感。”

　　不斷變革與自我突破，讓陳藝娟在風云變幻的電商時代，越挫越勇，每一步都走得踏實而穩健。現在嘉利的“快樂年華”在天貓、京東等多個渠道擁有旗艦店和分銷商，光淘寶上就有400多個分銷商。然而，陳藝娟規劃的電商帝國，比現在還大得多。

　　全國為數不多的晉江嬰童文創園、嬰童電商園及嬰童跨境電商園的啟動都佐證了陳藝娟的戰略眼光。作為該項目負責人，陳藝娟分析認為，“跨境電商是未來中國自主品牌國際化的一個機遇，我們希望通過整合多家企業的資源，實現自主品牌的抱團發展和輸出。在這個過程中，合作的模式有很多，不管采取何種方式，有一點很關鍵，要有人不斷地去試錯。我們現階段在做的就是這個事情”。

　　對于未來，陳藝娟表示，無論電商形式如何改變，富有創意、高品質的產品都是企業最為核心的競爭力。