品質陶瓷：用質量和服務贏得市場

　　標桿企業：晉江市品質陶瓷建材有限公司

　　升級亮點：重點布局海外市場

　　創建于上世紀90年代中期的晉江市品質陶瓷建材有限公司，系晉江市首批確認的產業集群核心企業，福建建陶行業龍頭企業之一。其品牌產品“國星”陶瓷行銷大江南北，并遠銷東南亞及中東等國家和地區，深受廣大顧客青睞。

　　品質陶瓷產品種類豐富，規格多樣，涵蓋仿古、仿石、三色、立體、異形等特色的各類瓷質通體磚、墻地磚、巖石磚以及釉面磚，這些產品工藝精湛、色澤瑰麗、品質優良。

　　據了解，近些年來，品質陶瓷發展較快，在海外市場的開拓上，速度尤其迅猛。“我們從2007年就開始陸續接收一些國外訂單，真正有針對性地去經營海外市場是從2009年開始。”品質陶瓷總經理王文質告訴記者，最近幾年，國內市場競爭激烈，隨著生產成本的不斷攀升，利潤空間一再被壓縮，所以，該公司在保證國內市場穩步增長的同時，大力開拓國外市場。

　　“通過展會宣傳品牌、深入各地了解市場、布局完善的網絡平臺……為進軍海外市場，我們做了一系列的準備工作。海外市場初步打開之后，我們開始加大研發力度，收集各個地區的各款產品銷售情況，不斷推陳出新。”王文質告訴記者，短短幾年過去，該公司的外銷量已經占到總銷售量的60%~70%，成為該公司新的經濟增長極。

　　經營海外市場的這幾個年頭，品質陶瓷幾乎沒有流失過一家客戶，在王文質看來，要博得海外客戶的“芳心”，關鍵在于品質。“外國人做生意很干脆，合作過程中，只要你的產品達標、交貨準時，他們一般不會輕易更改合作伙伴。”王文質介紹，為保證產品質量，該公司建立了多條具有國內領先水平的數控輥道窯生產線。

　　此外，從原料進廠、制造過程、到產品出廠，該公司都嚴格把控每一個環節，并且實行清潔生產，“我們的產品具有高強度、低吸水率、綠色環保等特性，既有古典藝術的淵源，又符合簡約時尚的靜謐。”王文質介紹，如今，“國星”品牌在菲律賓等海外市場知名度都非常高。

　　創新產品：

　　3D噴墨仿古磚

　　在品質陶瓷的展廳里，記者看到了仿大理石、仿木紋等多個系列的3D噴墨產品，王文質告訴記者，該公司的噴墨產品質量穩定，定位在中高端檔次，目前市場主要來自國內工程訂單以及一些海外訂單。

　　“3D噴墨產品具有個性化定制的特點，符合現代人時尚、精致的裝修理念，能給消費者帶去與傳統陶瓷產品不一樣的裝飾感受。”王文質告訴記者，目前噴墨產品在市場上已經日趨泛濫，該公司將進一步深入研發一些與眾不同的噴墨產品。

　　對話

　　王文質：

　　晉江建陶有集群優勢

　　晉江經濟報：在你看來，晉江建陶業發展的優勢與弱勢在哪方面？

　　王文質：晉江建陶業發展歷史較久，這里具有豐富的產業集群優勢，要人員有人員、要技術有技術、要材料有材料，而且，這里交通便利，區域優勢明顯，這給企業提供了一個良好的生存環境。不足的地方在于，這里的企業在設備的更新換代，以及新技術的探索上，步伐相對慢了一些。

　　晉江經濟報：這些年來，品質陶瓷是如何在這個產業集群里發展壯大起來的？

　　王文質：除了注重產品的質量跟創意，我們還極其注重服務。為了讓顧客更好地感受到購買“國星”陶瓷的好處，我們推出了“八星級服務”，顧客只要在“國星”陶瓷專賣店購買了產品，都可以享受到資深瓷磚鋪貼設計師提供的空間設計服務。