對(duì)國(guó)貨不滿致“海淘”崛起

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　　 將從新西蘭進(jìn)口的奶粉裝在美國(guó)產(chǎn)的奶瓶里喂養(yǎng)孩子，再用日本的洗滌液清洗餐具，出門散步把孩子們裝進(jìn)德國(guó)產(chǎn)的童車，回家則為他們澆上法國(guó)浴液洗澡，再撒上美國(guó)的爽身粉。

　　 時(shí)下，越來越多的中國(guó)家庭靠洋品牌喂養(yǎng)孩子，而這些洋產(chǎn)品主要就是通過“海淘”進(jìn)入他們的日常生活。

　　 電子商務(wù)讓日常消費(fèi)跨越國(guó)界。許多城市居民開始將消費(fèi)眼光轉(zhuǎn)向廣闊的國(guó)外市場(chǎng)。他們通過互聯(lián)網(wǎng)檢索、購買海外商品，由國(guó)際物流將貨物運(yùn)到國(guó)內(nèi)。這些被稱為“海淘族”的 購物 人群是目前中國(guó)的中堅(jiān)消費(fèi)力量。“海淘”人群和購買物品種類急速擴(kuò)展背后，是中國(guó)巨量消費(fèi)的跨國(guó)界流失。

　　 4月9日， 中國(guó)電子

　　 支付平臺(tái)中的“旗艦”——支付寶發(fā)布了2012“海淘”用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)：2012年，中國(guó)境內(nèi)消費(fèi)者通過支付寶“海淘”消費(fèi)的規(guī)模同比增長(zhǎng)117%，高于國(guó)內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長(zhǎng)速度。而“海淘”消費(fèi)中，奶粉、輔食等嬰幼兒食品類的交易占總體近四分之一，成為“海淘”最火爆的消費(fèi)品。

　　 “海淘”奶粉：新生代媽媽們的選擇

　　 北京市民劉曉旭有一個(gè)一歲半的寶寶，以往奶粉都是托同事去香港帶回來的。今年3月香港實(shí)施奶粉“ 限購 出境”的新規(guī)定后，她開始加入“海淘”隊(duì)伍。

　　 在記者面前，劉曉旭展示了一把“海淘”全過程：尋找購物網(wǎng)站，比較奶粉價(jià)格，尋找轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄回國(guó)內(nèi)……整個(gè)購物過程雖然比國(guó)內(nèi)超市購物麻煩，但她覺得“海淘”奶粉“省錢又放心”。

　　 杭州白領(lǐng)孫小君也是做了母親之后開始她的“海淘”之旅的。“國(guó)內(nèi)奶粉不敢用，所以想網(wǎng)購國(guó)外的奶粉。”發(fā)現(xiàn)“海淘”方便之后，她陸續(xù)通過國(guó)外網(wǎng)站購買一些小孩用的東西。從接觸“海淘”到現(xiàn)在，雖然只有短短10個(gè)月，但孫小君表示，自家小孩的吃穿用，大部分都變成了洋品牌。

　　 “海淘”之后，孫小君發(fā)現(xiàn)，她周邊的許多年輕媽媽幾乎都加入了“海淘族”。她所在的一個(gè)“育兒海淘群”有幾百名媽媽，每天討論最多的話題是，哪些國(guó)外的嬰兒用品好用，如何購買。“很多信息都是從這個(gè)群里獲得的，有人現(xiàn)身說法，發(fā)布海外打折信息，帶動(dòng)群里更多人去購買。”孫小君說。

　　 同孫小君一樣，最初的“海淘族”多是年輕母親，他們從購買奶粉、鈣鎂鋅、維D滴劑等東西開始。“孩子用的東西關(guān)鍵要安全，國(guó)內(nèi)的嬰兒用品頻頻曝出問題，所以許多人通過多種渠道購買外國(guó)產(chǎn)品。”孫小君說，網(wǎng)購的興起極大地推動(dòng)了海外購物的發(fā)展，很多人從購買嬰兒用品慢慢轉(zhuǎn)為購買日常用品。“質(zhì)量第一，價(jià)格第二。因?yàn)槲摇Ｌ浴臼菄@孩子，質(zhì)量是一定要保證的。”一名海淘族表示。

　　 白領(lǐng)“海淘族”最愛買什么？

　　 當(dāng)前，“海淘族”的群體正在快速擴(kuò)張著。并且，這些有“海淘”經(jīng)歷的消費(fèi)者多是城市白領(lǐng)等中堅(jiān)消費(fèi)人群。他們追求消費(fèi)品的安全性，更注重品牌口碑而非價(jià)格。

　　 不同于媽媽“海淘族”以奶粉和嬰兒用品為主的購買需求，手表、電子產(chǎn)品是男性最常購買的“海淘”商品；而女性則更喜歡護(hù)膚品、服飾和母嬰品。這些商品與國(guó)內(nèi)售價(jià)相比，普遍便宜。一般情況下加上運(yùn)費(fèi)也比國(guó)內(nèi)購買劃算，因此廣受中國(guó)年輕消費(fèi)者追捧。

　　 長(zhǎng)春白領(lǐng)王磊是個(gè)不折不扣的“海淘族”，經(jīng)常在海外一些網(wǎng)站購買服裝和護(hù)膚品等。她給記者算了一筆賬：一款知名化妝品套裝，其海外官網(wǎng)上標(biāo)的商品原價(jià)只有國(guó)內(nèi)專柜售價(jià)的一半。“現(xiàn)在官網(wǎng)促銷，產(chǎn)品還會(huì)有額外五折，加上運(yùn)費(fèi)，這套化妝品價(jià)格還不到國(guó)內(nèi)專柜價(jià)格的四分之一”。

　　 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“海淘”正以多種優(yōu)勢(shì)“搶奪”中國(guó)消費(fèi)力：可以在家“逛”國(guó)際商店；獲得大量的國(guó)際商品信息，可以買到國(guó)內(nèi)沒有的商品；海外購物網(wǎng)站上的商品價(jià)格比國(guó)內(nèi)專柜價(jià)格便宜很多，且海外購物網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)有打折促銷活動(dòng)；海外購物網(wǎng)站誠(chéng)信度高，基本無需擔(dān)心假貨的問題，可以讓人放心購買。

　　 另一位杭州“海淘族”於淑芳告訴半月談?dòng)浾撸骸昂芏鄷r(shí)候我基本不逛商店，除了最常用的在超市買，剩下的東西都‘海淘’，能占消費(fèi)的70%以上。”於淑芳不僅自己“海淘”，而且?guī)?dòng)了身邊好幾位朋友一起加入“海淘”行列。如今她則成了“海淘”代購——顧客既可以從她的淘寶店購買正宗海外品牌，也可以讓其代為購買指定的國(guó)外商品。她說自己的小生意正越做越好。

　　 對(duì)國(guó)貨不滿意促成“海淘崛起”

　　 長(zhǎng)春理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授呂津表示，中國(guó)“海淘族”的涌現(xiàn)，一方面是因?yàn)閲?guó)內(nèi)居民收入增加，購買力增強(qiáng)；另一方面，國(guó)內(nèi)食品安全事故多發(fā)，國(guó)產(chǎn)奶粉等食品出現(xiàn)信任危機(jī)，也讓部分需求外流海外市場(chǎng)。

　　 “‘海淘’為孩子”這一在時(shí)下趨勢(shì)愈發(fā)明顯。今年3月1日香港嚴(yán)格的奶粉限購令正式實(shí)施，一些年輕媽媽開始嘗試“海淘”奶粉。“現(xiàn)在每家只有一個(gè)孩子，老百姓又有錢，當(dāng)然該給他們最好的東西。”許多年輕父母如是說。全球采購嬰童商品成為中國(guó)許多城市家庭喂養(yǎng)孩子的“必修課”。

　　 有趣的是，孫小君所在的杭州市，先后被中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“中國(guó)嬰童產(chǎn)業(yè)基地”、被國(guó)際信息發(fā)展組織評(píng)選為“中國(guó)嬰童之都”，嬰童企業(yè)的數(shù)量、年?duì)I業(yè)收入及總資產(chǎn)均居中國(guó)之首。然而，巨大的消費(fèi)人群卻在超量的供給面前，將錢花在國(guó)外。

　　 分析“海淘”迅速擴(kuò)大的原因，繞不開的是“海淘”誕生的背景，嬰兒用品頻頻曝出的各種問題。“近幾年國(guó)內(nèi)關(guān)于嬰童產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)面事件太多，打擊了消費(fèi)者信心。”杭州市嬰童行業(yè)協(xié)會(huì)一名負(fù)責(zé)人坦言。

　　 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)最近發(fā)布的一份報(bào)告指出，2012年，該組織受理兒童用品投訴4038件，同比略有增長(zhǎng)。其中，涉及質(zhì)量問題的投訴占69.8%，特別是在嬰幼兒奶粉投訴中，78.2%的投訴與質(zhì)量問題有關(guān)，遠(yuǎn)高于對(duì)其他類別商品的投訴比例。

　　 “海淘”瑕疵需警惕

　　 據(jù)支付寶統(tǒng)計(jì)，過去一年，支付寶“海淘”用戶人均支出1514多元，51%的用戶“海淘”的單筆消費(fèi)在101元至500元之間。顯示“海淘族”對(duì)大額“海淘”消費(fèi)的謹(jǐn)慎。分析稱，這主要由于“海淘”消費(fèi)仍存在一定退換貨困難以及完稅清關(guān)等風(fēng)險(xiǎn)。

　　 在一個(gè)“海淘”交流網(wǎng)站，網(wǎng)友“羊咩咩”發(fā)帖稱，“海淘”來的幾盒幼兒奶粉，輾轉(zhuǎn)等待物流送貨1個(gè)多月，拿到手后發(fā)現(xiàn)馬上就要過保質(zhì)期了。眾多網(wǎng)友跟帖反映類似情況。由于“海淘”網(wǎng)站臨期打折貨品很多，而且一般不顯示具體生產(chǎn)日期。于是，不少中國(guó)消費(fèi)者經(jīng)過漫長(zhǎng)的運(yùn)貨周期，“盼星星盼月亮，盼來快過期的貨品。”

　　 吉林省社科院經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)孫志明對(duì)記者表示，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，不通過進(jìn)口渠道購物的確能省去不少稅，不過這種行為是否合法及國(guó)家應(yīng)否控制還沒有明確界定。“政府應(yīng)先規(guī)范國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，讓國(guó)內(nèi)的商品和服務(wù)更加完善，讓消費(fèi)者更加信賴，這是目前最重要的事情。”

　　 消費(fèi)力流失達(dá)5000億人民幣

　　 “海淘”到底讓中國(guó)多少消費(fèi)能力流失？對(duì)比線下國(guó)外購物或許能說明一些問題。美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》刊文指出，2012年中國(guó)人海外消費(fèi)額高達(dá)850億美元，相當(dāng)于全球營(yíng)收最高企業(yè)——石油巨頭 埃克森美孚 公司全年?duì)I收額的兩倍。按照現(xiàn)行匯率折算，相當(dāng)于5000多億元人民幣。

　　 跟線下海外購物相比，“海淘”購物總量仍很小，但其發(fā)展勢(shì)頭以及未來將帶走的消費(fèi)能力卻不能小視。拉動(dòng)消費(fèi)一直是中國(guó)經(jīng)濟(jì)努力的方向，然而各種刺激政策帶來的效果并不明顯。

　　 分析人士指出，不少國(guó)產(chǎn)消費(fèi)品在急速增量的同時(shí)，忽略了質(zhì)量問題，而消費(fèi)者卻早已從消費(fèi)短缺走出，更看重產(chǎn)品質(zhì)量。如果中國(guó)消費(fèi)品質(zhì)量能與“世界工廠”的名號(hào)匹配，“海淘”發(fā)展的腳步可能會(huì)放慢很多。(半月談?dòng)浾撸跽S深鋼屈凌燕何悅趙夢(mèng)卓)