隨著生活水平的提高,購房者在選擇房子時,物業(yè)服務所占的權重越來越高。在同價位同檔次的樓盤中,誰請的物業(yè)公司更好,或許就會決定買哪個樓盤。但引進優(yōu)秀的物業(yè),意味著要付出更高的成本。于是,請某家著名五星級酒店作為顧問,然后打著五星級物業(yè)服務的幌子,這種打擦邊球的物業(yè)宣傳模式開始盛行。
但是擦槍容易走火。最近,升華悅西溪的物業(yè)更換成了綠城物業(yè),為此開發(fā)商不惜向原物業(yè)公司支付了百萬元解約金。
查閱資料顯示,在2013年7月27日,升華悅西溪與黃龍飯店簽約,稱“引進黃龍飯店為物業(yè)顧問,依托其鉆石五星級的服務標準基礎,及美國優(yōu)質服務科學學會(AAHS)的鉆石五星級專業(yè)認可,提供獨特的定制服務、尊貴的私人管家服務、金鑰匙物管體系以及杭州黃龍飯店私人會所服務”。
有不少業(yè)主在買房的時候,是沖著黃龍飯店的高端物業(yè)服務來的,但是他們很快發(fā)現(xiàn),開發(fā)商宣稱的高端服務,連個影子都沒有。
事實上,與黃龍飯店簽約的樓盤不止一家。無一例外,都是在簽約時大肆宣傳,將五星級酒店作為樓盤一大賣點,給人以享受高端服務的想象空間。部分購房者對此深信不疑,認為自己買了房子,就能夠享受到類似黃龍飯店的物業(yè)服務。
然而,引進黃龍飯店為物業(yè)顧問,并不意味著其物業(yè)團隊就來自于黃龍飯店。而黃龍飯店作為顧問,對其物業(yè)團隊進行培訓,也不意味著該樓盤的物業(yè)在接受培訓之后就會按黃龍飯店的要求提供服務。
在正式的表述上,簽協(xié)議的雙方均充分規(guī)避了法律風險。但在置業(yè)顧問的口頭介紹中,不排除含糊其辭地引導。
其結果是,樓盤可以借“引進某五星級酒店為物業(yè)顧問”作為賣點,以促進銷售,賣了
房子后卻不管真實的物業(yè)服務質量;五星級酒店也無需承擔任何責任,只需說盡了顧問之責,至于物業(yè)公司能不能認真執(zhí)行,與其無關。購房者若發(fā)覺“受騙”,那也只是購房者自己“誤以為”罷了。
你也不能說樓盤與五星級酒店是有意“合謀”欺騙,頂多是對對方的目的心知肚明,各取所需罷了。
但購房者如果再聽到或者看見類似的宣傳,真的要多留個心眼。其實像悅西溪一樣,原來的物業(yè)費只要2.6元/平方米/月,你靜下心來想一想,這樣的價格提供的所謂高端物業(yè),真的靠譜嗎?