五大行手機銀行轉賬匯款免費 算算你能省多少錢

還得有互聯網思維

消費者更關心銀行支付場景的便利性、賬戶的安全性等

此次銀行的“免費餐”受到百姓肯定，然而，市場對于銀行服務仍有較多新期待。

比如，“客戶5000元人民幣以下的境內人民幣網上銀行轉賬匯款免收手續費”，留了這一尾巴讓人覺得還不夠“痛快”。

賈東升是山東濟寧市某私營蛋糕店老板，作為中小型私營企業主，他的網上銀行轉賬經常在5000元以上，而且資金流動頻繁。“5000元以下這樣一個限制對我們來說額度太低，希望銀行的優惠力度可以大一些，最好是全免。”對于這次銀行新措施的留尾，他感到不解渴。

此外，對于銀行服務費用減免，老百姓還有更多呼聲，比如減免每月的短信提醒服務費；降低網銀開通使用費；降低中小企業的資產管理費用等。而且，減免費用僅僅是一個方面，客戶更關心銀行配套服務的改進。

中國支付清算協會主任楊志寧認為，傳統銀行長期經營金融業務，對與百姓生活息息相關的應用場景業務拓展不足，這應該成為銀行滿足客戶需求的一個方向。據了解，微信支付已在30多個行業拓展使用場景，30萬家門店現已支持無現金消費，包括10萬多家零售門店、8萬多家餐廳、3000多家加油站等。

無論是近場支付（簡稱NFC）、二維碼還是別的手段，未來的移動支付手段最終可能會打造一個無現金、無卡片、無收據的消費模式，對于使用和管理金錢的方式方法也相應產生變化，傳統銀行需要做的功課還很多。

曾剛指出，隨著金融市場的競爭越來越激烈，傳統銀行需要向互聯網企業學習，在兩方面做好調整：一是更好地落實以客戶為中心的理念，以客戶需求和創新產品服務為主要方向，重視客戶需求的變化；二是在組織管理方面進行調整，縮短管理層級，提高管理效率。

在多方角逐的金融格局下，傳統銀行要善用互聯網思維，運用自身優勢，最大限度地滿足客戶需求。比如，面對層出不窮的互聯網欺詐行為和線上支付風險，個人信息安全成為客戶的關鍵訴求。“傳統銀行積累的龐大基礎信息系統，在安全性等很多方面可以發揮長處，基于此而為客戶提供的優質服務將具有一定競爭力。”郭田勇分析。