險(xiǎn)企聯(lián)手支付寶咻春晚紅包 加速普及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

　　作為連接海量用戶的重要場(chǎng)景，春節(jié)紅包如今已成為互聯(lián)網(wǎng)公司的兵家必爭(zhēng)之地。

　　在剛剛過(guò)去的猴年央視春晚上，國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)與支付寶強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，通過(guò)向全國(guó)觀眾派發(fā)支付寶現(xiàn)金紅包，觸及數(shù)千萬(wàn)的新增用戶，為完善用戶畫像、全面升級(jí)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　與此同時(shí)，春節(jié)期間，眾安保險(xiǎn)還在支付寶服務(wù)窗、天貓旗艦店、官方網(wǎng)站等平臺(tái)派送新春福袋，以便更多用戶體驗(yàn)眾安保險(xiǎn)過(guò)去兩年深耕互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的成果，加速普及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)紅包的走紅，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。通過(guò)參與支付寶春晚紅包，我們沉淀了大量新增用戶數(shù)據(jù)，加上原本的積淀數(shù)據(jù)，兩者的相互作用使得眾安保險(xiǎn)擁有更加強(qiáng)大的風(fēng)控能力和運(yùn)營(yíng)實(shí)力。未來(lái)，我們會(huì)對(duì)沉淀數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從不同場(chǎng)景、時(shí)點(diǎn)、人群等維度，孵化并定向推送不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品。”眾安保險(xiǎn)CEO陳勁表示。

　　連接海量用戶普及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

　　今年春晚是眾安保險(xiǎn)首度與移動(dòng)支付巨頭支付寶聯(lián)手參與春晚紅包活動(dòng)。

　　中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)正經(jīng)歷快速發(fā)展。此前，中國(guó)人民銀行金融研究所發(fā)布的《新金融時(shí)代》指出，2014年，中國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模已達(dá)3.4億，移動(dòng)網(wǎng)民滲透率為61.7%。

　　“為培養(yǎng)更多的移動(dòng)支付消費(fèi)群體，支付寶、微信近兩年都持續(xù)力推春節(jié)紅包。這使得越來(lái)越多的人群加入‘搶紅包’的行列。而央視春晚經(jīng)過(guò)32年的沉淀已成為全球華人的新年俗，是全球收視率第一的節(jié)目，也是巨大的流量入口。所以，借助支付寶春晚紅包，我們希望與更多新用戶建立連接，傳遞互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的理念。”眾安保險(xiǎn)CTO姜興說(shuō)。

　　數(shù)據(jù)顯示，2016年，全國(guó)共有6.9億觀眾收看了猴年央視春晚。觀看過(guò)程中，支付寶咻一咻的次數(shù)達(dá)到3245億次，是中國(guó)人口的249.6倍；一分鐘的峰值是210億次，相當(dāng)于每個(gè)支付寶用戶平均咻52.5次。而通過(guò)嵌入支付寶春晚紅包場(chǎng)景，眾安保險(xiǎn)與千萬(wàn)級(jí)的新增用戶迅速建立連接。

　　為了讓“春晚咻紅包”的覆蓋人群進(jìn)一步了解互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，改變對(duì)保險(xiǎn)的固有看法，春節(jié)期間，眾安保險(xiǎn)還在支付寶服務(wù)窗、天貓旗艦店、官網(wǎng)等平臺(tái)上開展新春搶福袋活動(dòng)，福袋中包含從現(xiàn)有200多款產(chǎn)品中挑出的適合春節(jié)場(chǎng)景的盜刷險(xiǎn)、延誤險(xiǎn)、維權(quán)保險(xiǎn)、交通意外保險(xiǎn)及健康險(xiǎn)。截至2月12日，眾安保險(xiǎn)總共派送保險(xiǎn)產(chǎn)品360萬(wàn)份。

　　即便在PC時(shí)代，對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，短期內(nèi)獲得如此的海量用戶仍舊非常困難。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)支付寶春晚紅包場(chǎng)景以及場(chǎng)景化的產(chǎn)品，眾安保險(xiǎn)與海量的新增用戶迅速建立連接，并通過(guò)后期的互動(dòng)活動(dòng)，讓更多用戶從過(guò)去的被動(dòng)關(guān)注改為主動(dòng)參與，更好地了解互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　完善人物畫像全面升級(jí)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

　　其實(shí)，眾安保險(xiǎn)派送春節(jié)紅包是其強(qiáng)化場(chǎng)景化策略、完善人物畫像的重要一環(huán)，也為未來(lái)繼續(xù)與支付寶合作探索場(chǎng)景化，全面升級(jí)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略打下了基礎(chǔ)。

　　自成立之日起，眾安保險(xiǎn)就從“保險(xiǎn)2.0”起步，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的特定需求，定制化地設(shè)計(jì)、迭代產(chǎn)品。此前，眾安保險(xiǎn)曾在阿里的生態(tài)體系中推出眾樂(lè)寶、退運(yùn)險(xiǎn)等電商類保險(xiǎn)；又曾與騰訊合作，上線步步保、糖小貝等創(chuàng)新型產(chǎn)品。

　　“這次，為了嵌入春節(jié)紅包場(chǎng)景，我們根據(jù)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)首先分析了春節(jié)這一特定時(shí)點(diǎn)存在的旺盛的用戶需求，比如春運(yùn)過(guò)程中的交通意外，發(fā)紅包綁定銀行卡后遭遇盜刷，再根據(jù)需求精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品，最后確定了新春福袋中針對(duì)5種場(chǎng)景的產(chǎn)品。”眾安保險(xiǎn)阿里巴巴事業(yè)部總監(jiān)董占柱說(shuō)。

　　截至2月12日，共有165萬(wàn)人參與了眾安保險(xiǎn)的新春搶福袋活動(dòng)，其中，近百萬(wàn)人體驗(yàn)了新春福袋中的盜刷險(xiǎn)、延誤險(xiǎn)、維權(quán)保險(xiǎn)、交通意外保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等產(chǎn)品。他們的體驗(yàn)及相關(guān)數(shù)據(jù)將被用于完善人物畫像。

　　此外，支付寶還會(huì)從年齡、地域、個(gè)人興趣、家庭資產(chǎn)等維度提供與眾安保險(xiǎn)建立連接的數(shù)千萬(wàn)人群的整體畫像。

　　“一直以來(lái)，眾安保險(xiǎn)在戰(zhàn)略層面強(qiáng)調(diào)B2C與B2B2C‘齊頭并進(jìn)’。目前，我們已與螞蟻金服、百度、小米、攜程等100余家知名企業(yè)達(dá)成合作，在B2B2C上發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。與支付寶一起咻完春晚紅包后，眾安保險(xiǎn)未來(lái)還會(huì)與支付寶進(jìn)行更多的場(chǎng)景化合作；與此同時(shí)，我們也重視支付寶服務(wù)窗、天貓旗艦店等自有渠道的建設(shè)，并希望借此進(jìn)一步積累數(shù)據(jù)，完善用戶的人物畫像，提升風(fēng)控能力和運(yùn)營(yíng)實(shí)力。”眾安保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，緊接著，眾安保險(xiǎn)將根據(jù)人物畫像，對(duì)不同需求屬性的用戶進(jìn)行分類運(yùn)營(yíng)。“一方面，我們將推進(jìn)日常的互動(dòng)運(yùn)營(yíng)，繼續(xù)普及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)理念。另一方面，我們將根據(jù)與用戶的互動(dòng)結(jié)果，針對(duì)性地孵化、推送相關(guān)產(chǎn)品。”