美的發力O2O安得布局電商物流

　　今年，家電巨頭美的集團(行情, 問診)(000333.SZ)正式啟動智慧家居戰略。與之匹配的是，線上線下融合(O2O)成為渠道的發展方向。如何構建美的獨特的O2O網絡？需要打通電商與旗艦店之間的“脈絡”，而物流是其中的關鍵。

　　美的集團旗下安得物流的副總經理陳軍6月27日向《第一財經日報》記者透露：“電商物流是安得的戰略重點。”安得將大力發展省際1000條運輸干線、各省省內2000條配送支線，整合美的旗艦店資源，三年內覆蓋國內80%的鄉鎮，打通最后一公里。

　　今年美的電商收入100億

　　互聯網正深刻影響著家電業。美的積極擁抱互聯網，今年將有25類智能新品陸續上市，電商也成為美的增長最快的渠道。美的集團2013年電商渠道銷售額近40億元，同比增長超過160%，今年要實現100億元的電商零售目標。

　　今年，美的集團成立電商公司，4月美的天貓官方旗艦店開張，美的全品類產品統一在該電商平臺銷售。

　　此外，還有一系列大動作：美的粉絲社區4月下旬推出；5月，美的官網全面對接愛美的(iMidea)商城，移動端也發布上線；6月，美的官網會員中心、售后服務升級、旗艦店O2O應用也完成開發，正式服務美的用戶。

　　兩年內建2500家旗艦店

　　“地面部隊”也在行動。美的集團計劃到2015年，全國至少要開2500家旗艦店，90%以上的旗艦店建立在縣級市場。截至今年4月底，美的旗艦店的數量已突破1200家。

　　美的集團總裁助理、國內市場部總監王金亮曾表示，縣級市場是國美、蘇寧和地方連鎖最薄弱的環節，也是電商最薄弱的環節；而隨著國家城鎮化建設推進，縣級市場恰恰是家電需求未來增量最大的市場。

　　王金亮說，旗艦店未來有四個功能，包括線下零售、售后送裝服務、服務電商O2O最后一公里、與用戶進行交互。“我們計劃每個旗艦店設一個大屏幕，店里沒有的產品和服務，可以由后臺解決。今年8月份，計劃全國旗艦店聯網”。

　　安得構建全國電商物流網

　　如何打通電商、旗艦店這“任督二脈”，物流將發揮越來越重要的作用。因此，安得物流今年被美的集團列為戰略性“培育業務”。

　　去年美的集團整體上市，安得物流已被裝入上市公司。經過14年多的發展，安得現已成為橫跨家電、快消品、家具、服裝、汽車等行業的專業第三方物流企業。在全國有143個服務網點，管理的倉庫面積超過450萬平方米。去年不含稅收入26.3億元。

　　安得物流還將在全國自建綜合配送中心，總投資50億元，預計2015年底完工自建倉總面積200萬平方米，主要分布在上海、南京、徐州、合肥、蕪湖、沈陽、天津、濟南、鄭州、武漢、重慶、貴陽等地，順德等地的項目也正在規劃。

　　陳軍透露，今年下半年到明年，安得要把O2O服務做起來，在三四級市場，覆蓋全國1800多個縣。

　　其實，安得的電商物流業務已為亞馬遜中國、淘寶、當當、1號店、國美在線等電商企業服務，覆蓋16個大中城市。目前在北京、上海、湖北、四川、浙江、廣東有六大倉庫，未來還將增設遼寧、山東、江蘇、西安四個倉庫。

　　做好電商物流，關鍵要把安得乃至美的豐富的物流資源盤活。今年美的集團要求安得完成對10個事業部的物流整合，預計安得到2015年將會有近50億的規模，整合能力增強。

　　目前，安得在國內有32個分公司。陳軍透露，未來一年半，安得將大力發展32個分公司間1000條省際運輸干線，并發展各省省內2000條配送支線，這是發展電商物流的關鍵。

　　在最后一公里的配送環節，安得物流只會在北京、上海、廣州、深圳等重點區域自己做，其他地區整合社會資源。通過資源整合，安得未來將有80個區域倉儲和4500家(物流)供應商，形成全國最豐富的干線-支線-倉儲網絡運營體系。

　　這個物流網絡還會與美的旗艦店、專賣店、售后網點資源結合，打通最后一公里，形成覆蓋全國的電商物流網。

　　“到2017年，安得物流將在全國形成7個一級分撥中心、24個二級分撥中心，覆蓋全國80%的鄉鎮。”陳軍樂觀地說。