破解“投保難” 已有超10萬輛高賠付風險新能源車成功投保

2月26日，記者從中國保險行業協會了解到，作為解決高賠付風險新能源汽車“投保難”問題的重要舉措，“車險好投保”平臺運行1個月以來，平穩有序承接高賠付風險新能源車險業務。截至2月25日，平臺累計注冊用戶18.5萬，首批接入的10家大中型財險公司已通過平臺承保11.4萬輛新能源汽車，覆蓋家用汽車等非營運汽車和營運汽車，提供保險保障945億元，最多時單日投保量已超過1萬單。切實解決了部分新能源汽車“投保難”問題。

根據金融監管總局、工業和信息化部、交通運輸部、商務部聯合發布的《關于深化改革加強監管促進新能源車險高質量發展的指導意見》，中國保險行業協會引導財險公司建立高賠付風險分擔機制，由上海保險交易所搭建的“車險好投保”平臺于1月25日正式上線運行。任何新能源車主在常規渠道投保遇到困難時，都可以選擇通過這個平臺鏈接保險公司投保，且保險公司不得拒保。目前，平臺開通了人工客服電話和智能客服，指導客戶自助操作；保險公司也配備了7*24小時客服電話，多渠道為消費者解答平臺投保時遇到的問題，確保消費者投保流程順暢。

據了解，2月底前后，第二批20家左右財險公司將陸續接入平臺。下一步，中國保險行業協會、上海保險交易所將廣泛吸收各方意見建議，持續優化平臺功能，不斷提升新能源車主保險服務體驗。

（記者 王雷）