堅持多元化服務模式 零跑汽車與途虎養車達成戰略合作

　　8月11日，浙江零跑汽車銷售服務有限公司(下稱“零跑汽車”)與上海闌途信息技術有限公司(下稱“途虎養車”)在杭州正式簽署戰略合作協議。零跑科技聯合創始人、董事、總裁吳保軍與途虎養車創始人兼CEO陳敏參加簽約儀式并致辭。此次簽約，雙方將建立以客戶為中心的服務流程標準，在表達專業性的同時，全面提升服務價值。

　　零跑科技聯合創始人、董事、總裁吳保軍表示：“在碎片化服務的模式下，維修以快捷與便利是服務新模式的關鍵。只需要一個維修工位，一個維修人員，輕量化的零件供應，即可實現車輛的快速維修。客戶無需等待，甚至可以人車分離，以取送車的方式解決維修服務。”

　　“雙方的此次合作，意味著零跑的售后服務網絡將會得到極大的擴充，同時也意味著途虎將進一步拓展針對新能源汽車的服務能力。”途虎養車創始人兼CEO陳敏表示，通過途虎，零跑車主將可以享受到便捷、專業、高效、透明的售后服務。雙方將攜起手來，一起讓養車更簡單，讓車主用車無憂，為用戶創造價值。

　　根據戰略合作協議，零跑汽車將首批在全國30多個城市與途虎養車展開合作，借助途虎的網點優勢及專業能力，由零跑認證專職的客戶經理、維修技師為客戶提供專業服務，具體服務包括維修保養、洗車美容、24小時救援、上門取送車等。待服務上線后，零跑車主可以通過零跑app，查詢服務門店地點，提前預約門店服務。零跑車主屆時能同時享受到零跑技術加持的專業可靠的維修技術，以及“家門口式”便捷服務，隨時隨地感受方便、高效。在未來1—3年內，零跑汽車與途虎養車還計劃繼續深化合作，將服務網點擴大至100家以上。

　　在我國新能源汽車保有量持續增長勢頭下，隨著雙方產品精細化運營越來越純熟，依靠價格公開透明、一站式便捷的服務體驗，以及正品貨源保障等顯著優勢，市場潛力還將進一步釋放。