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    奔馳中國涉嫌秘密召回 免費更換2萬地毯

    www.527704.com來源:青年報2013-07-02 11:51我來說兩句

      自從央視3.15晚會曝光奔馳C系車瀝青阻尼污染事件之后,圍繞奔馳車內(nèi)污染的持續(xù)發(fā)酵。最新的情況是奔馳就汽車污染給出解決方案:以“客戶關(guān)愛”的名義更換汽車地毯。此舉雖意在解決發(fā)酵的污染事件,但通過經(jīng)銷商私下更換地毯涉嫌秘密召回。

      6月25日,汽車媒體人劉峰在新浪微博爆料曝光:今天去奔馳4S店說可以免費更換地毯,價值兩萬多!奔馳客服說地毯沒問題!這個我沒辦法信,換下的地毯本來店里同意我?guī)ё咭粔K的,后來說廠家不同意了。奔馳你怎么了?如果真的沒問題為什么免費更換?難道真的是關(guān)愛?

      本報了解到,劉峰于2010年4月份在上海星翰奔馳經(jīng)銷商處購買奔馳C 200型號車型,當(dāng)初感覺有些氣味,“這些氣味還是可以忍受,并沒有多想”。6月中旬,劉峰接到奔馳經(jīng)銷商通知,大意為奔馳目前推出客戶關(guān)愛活動,可以免費更換汽車地毯。

      劉峰了解到,更換一塊汽車地毯價格是2萬多元,現(xiàn)在奔馳經(jīng)銷商免費更換,從商業(yè)上并不符合邏輯。“客戶關(guān)愛一般都是四輪定位或者更換下機油,更換價值2萬多塊的地毯還是頭一次,”劉峰說。

      劉峰與奔馳4S店溝通時表示,是否可以剪下一塊原來車上地毯帶回去,負責(zé)維修人員剛開始說可以,后來以廠家不允許為由拒絕劉峰要求。

      劉峰認為,目前不知道原有汽車地毯是否對身體產(chǎn)生了危害,希望去中立檢測機構(gòu)去檢測,個人可以承擔(dān)檢測費用,如果沒有問題可以免費進行更換,有問題的話,奔馳要給個說法。“就這么悄悄把地毯換了,總歸是奔馳心虛在掩蓋車內(nèi)污染的問題,此外我心里總歸是不放心,”劉峰說。

      劉峰說,多次給奔馳電話反映,奔馳也沒有回復(fù),之后與奔馳公關(guān)部人士進行溝通,該人士稱對此事不負責(zé)。

      本報聯(lián)系多位奔馳C系車主,有車主表示并沒有接到奔馳經(jīng)銷商更換地毯的通知,“之前4S店告訴我,他們做了檢測,說車內(nèi)空氣問題不大。”

      不過,奔馳汽車有毒并不是個案。深圳晚報最近推出深度調(diào)查《奔馳C2 00車主:“駕駛室是毒氣室”》,稿件中,多位奔馳車主講述自己的“奔馳血淚史”。針對汽車異味問題,北京梅賽德斯­奔馳銷售服務(wù)有限公司在給深圳晚報的回函中稱,該款車“車輛地毯可能由于多種原因而產(chǎn)生令人不悅的氣味”。

      最近奔馳通過經(jīng)銷商私下通知奔馳C系車主進行更換地毯,涉嫌違反國家召回法規(guī)進行秘密召回。截止發(fā)稿,本報查閱中國汽車召回網(wǎng)站并沒有查閱到奔馳召回信息。

    標(biāo)簽:奔馳 召回
    責(zé)任編輯:王華峰王華峰
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