奧迪車主投訴新車存在減配、異響及庫齡過長等情況
大長江奧通:減配已提前告知庫齡長很正常
律師:如存在欺詐可索賠商品價款一倍金額
剛買的新車,頭天開回家就發現有異常響動。不僅如此,和朋友的相比,奧迪Q5車主楊先生發現,雖然是同品牌的同一款車,自己的車竟和朋友的在音響、車大燈、倒車攝像頭等配置上有多處不同。事后,他還發現車商賣“舊車”,車輛的入庫時間將近1年。據了解,楊先生買的車并不是普通的小車,而是高端品牌奧迪的Q5 2.0TFSI舒適版,購車所在的4S店位于晉江新塘的大長江奧通汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“大長江奧通公司”)。
對此,大長江奧通公司有關負責人解釋說,楊先生買的是減配的Q5 2.0TFSI舒適版,購車之前,已告知此種車和正常舒適版配置上的差異,并給予車主2萬多元的優惠。至于出售的新車庫齡將近一年,這在業界十分常見。楊先生遂向晉江工商部門投訴,由于調解不成,已考慮走司法途徑維權。而車商負責人表示,希望車主能走法律途徑維權,但不排除起訴車主侵害名譽權。
本報記者_陳青松秦越實習生_李玲玲通訊員_陳錦云文圖
消費者:幾十萬買的新車是“舊車”,不僅減配還有異響
楊先生在惠安做生意。今年2月,楊先生決定買一輛奧迪Q5 2.0TFSI舒適版,并在車行看車時留下聯系電話。“奧迪的品牌很出名,我就是沖著品牌去的。”楊先生說,過后不久,他接到了大長江奧通公司一位銷售人員主動打來的電話。
“這個銷售人員說,他們的車行將舉辦一場團購活動,優惠幅度很大,讓我過來看看。”楊先生介紹,3月16日,他和家人來到該4S店參加團購活動。經過對比,他發現大長江奧通公司給予的優惠幅度確實較大。
“同款配置,泉州車商要賣45萬元,大長江只要44.5萬元。”楊先生說,來了一趟晉江,省下5000元。“我還跟家人開玩笑說,這一趟來得很劃算。”
事后,記者從車商處獲得了一份奧迪Q5的宣傳資料,一汽大眾給出奧迪Q5 2.0TFSI舒適版官方指導價為48.19萬元。也就是說,楊先生最后成交的價格和指導價相差3.69萬元。
此外,在這份宣傳單中,記者看到,奧迪Q5 2.0TFSI舒適版一欄下的Bang&Olufsen高級音響、自適應式前大燈、帶倒車影像的駐車報警系統屬于“標準裝備”。
當天,楊先生付了1萬元定金。按照楊先生的說法,銷售人員賣車時,并沒有跟他講過自己訂購的車和標準的舒適版在配置上有所差別。而他也認為,買的車就如宣傳資料上所示的奧迪Q5 2.0TFSI舒適版標準配置。
3月28日,在辦理完相關手續后,楊先生提到了車。“當時,開著新車,心里很高興。”楊先生說,可他在路上,發現車底有異常響動,越開越不對勁。“按說,新車不應該這樣。”
楊先生說,問題還不僅如此。他的朋友剛好也有一輛同款的奧迪車,是不久前剛買的。他和朋友的比較后,發現自己的這輛竟和朋友的不一樣!
“Bang&Olufsen高級音響、自適應式前大燈、倒車攝像頭(并非原裝,位置不對)。”楊先生說,這就是不一樣的地方。第二天上午,他開著這輛車找到經銷商。
按照楊先生的說法,對于這些問題,大長江奧通公司并沒給出合理的解釋。在此期間,銷售人員不小心給他一張資料。這份資料清晰地顯示,自己所買的那輛車的入庫時間為2012年4月23日,也就是說,這輛車停放在車庫的時間將近1年,是輛“舊車”。
經過檢查,出現異常響動的原因是右前輪的一塊剎車彈簧缺失。“出現這么多的問題,我要求換車,但大長江公司說不行。隨后,我要求對方賠償20萬元,對方也拒絕了。”楊先生說。于是,他向工商部門投訴。
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