晉江新聞網12月8日訊(記者 康榮芳) 公元2011年12月8日,第二屆“中國品牌之都金牌服務汽車經銷商”評選活動最后的謝幕大戲正式上演!
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第二屆“中國品牌之都金牌服務汽車經銷商”評選從去年首屆評選的基礎上升級而來,對廣大本地汽車經銷商的服務質量進行全方位的深度聚焦和審視,并號召全社會共同參與對入圍車商服務水平的篩選和比較,最終將一批產品優良、服務過硬的優秀車商展現給廣大消費者,為晉江人購車提供最具價值的參考。今年的活動還在去年的基礎上進行了升級改進,加入更多的讀者互動環節,成功掀起一股全民參與的聚焦汽車行業服務質量的甄選風暴。
通過第二屆“中國品牌之都金牌服務汽車經銷商”評選活動的順利舉行,更多汽車經銷商響應號召加入到優質服務行列,更多的消費者開始在購車時格外關注汽車服務質量。這場史無前例的服務品質比拼大潮,也對迅速崛起的晉江車市起到巨大推進作用,為本地汽車市場整體消費環境的改善和汽車行業健康、繁榮發展起到應有的作用。
大浪淘“金”,方顯英雄本色。在這場針對服務質量的比拼大潮中,榮譽屬于成功走到最后的這18家優秀車商。
三大環節火爆全城
第二屆“中國品牌之都金牌服務汽車經銷商”評選于今年9月正式啟動,是今年來首次在晉江地區舉行的聚焦汽車行業服務質量的大型評比活動,通過“車行自薦、行業推薦、媒體推薦”三種報名方式,面向晉江及晉江周邊地區的近百家汽車經銷商展開。
本次評選盛事前后持續了3個多月的時間,涵蓋了“參選經銷商服務形象展示”、“消費者滿意度投票”、“專家評審實地走訪”三大環節。
在“參選經銷商服務形象展示”環節中,根據活動組委會的安排,本報《汽車周刊》對所有入圍車商進行服務形象展示,對各大參選4S店的硬件軟件、服務理念、服務特色等整體服務情況進行綜合介紹,讓晉江消費者全面了解各參評經銷商的整體服務情況。
在“消費者滿意度投票”環節中,廣大晉江消費者化身成為高高在上的評判者,以自己眼光和經歷,對所有入圍的參選車商的形象和服務質量進行檢閱,并投出可能決定參選經銷商最終“命運”的神圣一票。在為期半個月的人氣角逐中,組委會開通的三大投票渠道,共計收到51789張選票。這一總票數大大超越首屆評選的得票數量,創下了消費者參與互動的人氣新紀錄,體現了消費者對本次評選活動的高度關注和認可。而晉江讀者火熱的參與激情和瞬息萬變的人氣排行,也讓各入圍車商深刻感受到來自普通消費者的震撼力。
在“專家評審考核”環節中,由行內人士、媒體人士和大眾評審員組成的“專家評審團”前往各大4S店內實地考察,以專業眼光來審視4S店的軟硬件的實際服務情況,并根據事先規定好的評選項目和評分標準對上榜4S店進行綜合評分。本環節前后持續了近一個月,是整個評選最具技術含量也是最具權威性的工作,讓整個評選結果更加公正和權威!
通過以上三大環節的持續推進和開展,第二屆“中國品牌之都金牌服務汽車經銷商”評選火爆全城,成功在“福建最具汽車消費潛力”的晉江地區,掀起一股全民參與的聚焦汽車行業服務質量的甄選風暴和熱潮!
“金牌”殊榮實至名歸
第二屆“中國品牌之都金牌服務汽車經銷商”評選活動的最終結果,來自于公眾投票得分和專家評審打分的綜合評估。其中,由公眾投票產生的消費者服務感受滿意度情況占據60%,而評審團評分情況占據40%,兩部分綜合后,最終得出參選經銷商的最后得分。評選活動組委會根據各經銷商的得分排名,取前18名入選“中國品牌之都金牌服務汽車經銷商”。
這18家新晉“金牌服務汽車經銷商”分別是:泉州華騰豐田、泉州閩星奔馳、泉州福寶寶馬、泉州晉寶寶馬、新中利佳榮豐田、泉州多棱雷諾、晉江豐裕福特、晉江中海別克、通海新世紀雪佛蘭、晉江豐豪標致、晉江遠通北京現代、晉江匯京日產、盈眾上海大眾、盛田東風本田、雄峰長安鈴木、晉江億海起亞、盈眾潤和進口大眾、盈海斯柯達。
值得一提的是,最終的得分統計顯示,獲獎的這18家優秀車商的分數差距極小,有幾個車商的得分甚至是相同的。評選組委會負責人指出,得分的相近說明了各大入圍車商的實力均衡。這也證明在去年首屆評選活動影響下,各大本地車商更加深刻體會到服務的重要性,并已經開始采取實際行動來提升自身服務水平。不少業內人士在接受采訪時均表示,第二屆“中國品牌之都金牌服務汽車經銷商”評選活動的推出,不僅促進了本地汽車行業服務質量的提升,也讓一大批長期以來默默用心提升服務優秀車商擁有展示自我的舞臺。
通過第二屆“中國品牌之都金牌服務汽車經銷商”評選活動掀起的服務風暴,廣大晉江消費者由此能夠了解更多本地車商的服務水平,為理性購車提供參考。
今天,盛裝登場的《第二屆中國品牌之都金牌服務汽車經銷商評選特刊》上,本報將對此次影響晉江汽車行業發展進程的汽車盛事做一個全程回顧和總結。與此同時,還將結合消費者購車時所關注的各項因素,傾力奉獻幾大不容錯過的特刊亮點,打造出最具參考和收藏價值的年度購車寶典!此刻,它就在眼前。你,值得擁有!
[編輯:朱婧]